Weil Betreuung Vertrauenssache ist
Eine 24-Stunden-Betreuung betrifft nicht nur organisatorische Fragen. Eine zunächst fremde Person wird Teil des täglichen Lebens und lebt für einen bestimmten Zeitraum im selben Haushalt. Umso wichtiger ist es, dass die persönliche, sprachliche und fachliche Zusammenarbeit möglichst gut passt.
Pflegeaktiv24 verbindet langjährige Erfahrung mit persönlicher Erreichbarkeit und kurzen Entscheidungswegen. Wir hören zu, klären den tatsächlichen Bedarf und suchen nach einer Betreuungslösung, die zur jeweiligen Lebenssituation passt.
Was uns unterscheidet
Personen vor Ort
Sie kommunizieren nicht mit einem anonymen Callcenter. Bei Fragen, Veränderungen oder Schwierigkeiten haben Sie eine konkrete Ansprechperson in Vorarlberg.
Klare und nachvollziehbare Kosten
Sie erhalten vor Beginn der Betreuung eine verständliche Übersicht über die wesentlichen Leistungen und Kostenbestandteile.
Rasche und flexible Organisation
Betreuungssituationen können sich kurzfristig verändern. Wir reagieren rasch und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer praktikablen Lösung.
Deutschsprachiges Personalbüro
Die Abstimmung mit unserem Personalbüro erfolgt auf Deutsch. Dadurch können Anforderungen und organisatorische Fragen unmittelbar geklärt werden.
Begleitung über die Vermittlung hinaus
Unsere Arbeit endet nicht mit der Anreise der Betreuungsperson. Wir bleiben auch während der laufenden Betreuung für Sie erreichbar.
Organisierter Betreuungswechsel
Wir koordinieren den Wechsel der Betreuungspersonen so, dass eine möglichst kontinuierliche Betreuung gewährleistet bleibt.
Sorgfältige Auswahl der Betreuungspersonen
Nicht jede verfügbare Betreuungsperson passt zu jeder Familie. Bevor wir eine Betreuungsperson vorschlagen, prüfen und berücksichtigen wir unter anderem:
- Erfahrung mit vergleichbaren Betreuungssituationen (z. B. Demenz, eingeschränkte Mobilität)
- Sprachkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
- persönliche Eignung und Umgang mit den Gewohnheiten der betreuten Person
- Verfügbarkeit und Passung zum gewünschten Turnus
- Rückmeldungen aus vorangegangenen Betreuungsverhältnissen, sofern vorhanden
So lässt sich die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Zusammenarbeit im Alltag tatsächlich passt.
Nicht irgendeine Betreuung. Sondern eine Betreuung, die passt.
So viel Unterstützung wie notwendig.
So viel Selbstbestimmung wie möglich.
Jeder Mensch hat seine eigene Geschichte, seine Gewohnheiten und seine Vorstellung davon, wie der Alltag gestaltet werden soll. Diese Persönlichkeit endet nicht mit dem Entstehen eines Betreuungsbedarfs. Deshalb betrachten wir nicht nur Alter, Erkrankung oder Pflegegeldstufe. Wir möchten wissen, was einem Menschen wichtig ist:
- Wie sieht der gewohnte Tagesablauf aus?
- Welche Tätigkeiten sollen weiterhin selbstständig ausgeführt werden?
- Welche Unterstützung wird tatsächlich benötigt?
- Welche persönlichen Eigenschaften sollte eine Betreuungsperson mitbringen?
- Welche Wünsche und Erwartungen haben die Angehörigen?
Eine gute Betreuung soll Sicherheit geben, ohne unnötig Selbstständigkeit zu nehmen. Sie soll Angehörige entlasten, ohne sie auszugrenzen. Und sie soll der Betreuungsperson faire, respektvolle und klar geregelte Arbeitsbedingungen ermöglichen.
Gute Betreuung entsteht dort, wo Menschlichkeit und Verlässlichkeit zusammenkommen.
Ein erster wichtiger Schritt zu einem würdevollen Leben im Alter: Unsere Mitarbeitenden erhalten keine Provision für Vertragsabschlüsse. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – nicht eine Abschlusszahl.
Gern gmacht. Gut gmacht.
Was wir tun, tun wir gerne. Aber gerne allein genügt nicht. Es soll auch gut gemacht sein. Für Pflegeaktiv24 bedeutet das:
- aufmerksam zuhören
- die richtigen Fragen stellen
- Betreuungspersonen sorgfältig auswählen
- Kosten verständlich erklären
- Veränderungen ernst nehmen
- rasch reagieren
- Probleme nicht weiterreichen, sondern gemeinsam lösen
Wir sind überzeugt: Qualität zeigt sich nicht nur dann, wenn alles wie geplant läuft. Sie zeigt sich besonders dann, wenn sich eine Situation verändert und rasch eine verlässliche Lösung benötigt wird. Deshalb verbinden wir persönliche Nähe mit professioneller Organisation.
Mit Herz bei der Sache. Mit Verstand organisiert.